Nosso compromisso com sua privacidade

A Donna Flor valoriza seus clientes e respeita a sua privacidade. Nós coletamos informações de clientes em um esforço para lhe fornecer os serviços solicitados, para melhorar e aumentar a sua experiência de compra e de comunicar com você sobre nossos produtos, serviços, promoções e eventuais concursos.

Nós não vendemos, cedemos ou alugamos suas informações para a terceiros, sob nenhuma hipótese, exceto em caso de ordem judicial.

Informações que coletamos 

Nós coletamos informações (incluindo o seu nome, endereço de correspondência, endereço de cobrança, número de telefone, endereço de e-mail e, quando necessário, informações de cartão de crédito) quando você:

- Coloque um pedido em no nosso website
- Retorna um produto ou fazer uma troca
- Se informa sobre nossos serviços
- Receber um pacote de presente
- Assinar a newsletter da Donna Flor 
- Concorre numa competição ou prêmio
- Participar de uma pesquisa de marketing, promoção ou evento

Mantemos os dados que você nos fornece, juntamente com um registro de suas compras, em um banco de dados seguro. Reunimos também informação acerca do modo como os visitantes navegam pelo nosso site, utilizando dados de cliques conhecidos como "cookies" e/ou ferramentas on-line conhecida como "Pixel tags", como é padrão na maioria dos sites modernos, cada vez que você visitar www.donnaflor.com que coletamos a data e hora que você acessa nosso site, o domínio da Internet a partir do qual você acessa o nosso site, o site que você visitou imediatamente antes de visitar o nosso site em registro das páginas visitadas em nosso site), incluindo informações sobre o sistema operacional, tipo de navegador e versão do sistema global, o navegador configurações de velocidade de conexão, e resolução de tela.

Nós também mantemos um registro de seus interesses de produtos e as compras que você faz com a gente on-line ou por telefone, mas nunca guardamos dados cartão de crédito ou outros detalhes de pagamento.

Usando informações que coletamos

Queremos sempre para lhe proporcionar a melhor experiência de compra possível e cumprir suas ordens exatamente como você solicitou. A fim de fazer isso, nós coletamos informações que nos permite:

- Processo e acompanhar o seu pedido
- Fornecer os serviços solicitados
- Fale sobre o status de uma ordem
- Enviar a você mailings promocionais
- Enviar e-mails de comunicação Donna Flor
- Identificar suas preferências de produtos e serviços
- Personalizar as nossas comunicações com você
- Fornecer produtos de informação a respeito de você ter comprado
- Melhorar a nossa selecção de mercadoria e serviço ao cliente

Como usamos Email

Quando você nos fornecer seu endereço de e-mail, enviamos os e-mails necessários para processar seu pedido, responder a um contato, prestar serviço ao cliente ou enviar atualizações serviço importante. Por exemplo, depois de efetuar um pedido em www.donnaflor.com, você receberá um email de confirmação e, na maioria dos casos, um e-mail com o rastreamento de pacotes. Caso você nos dê permissão também para contatá-lo para fins promocionais, temos a promessa de apenas enviar-lhe informações sobre os produtos, serviços ou eventos que pensamos que são relevantes para você. Se por algum motivo você não quiser receber promocionais (ou seja, não relacionadas com seu interesse) e-mails que notificá-lo de novas chegadas de produtos, ofertas exclusivas, eventos, inaugurações e muito mais, basta clicar no link de cancelamento fornecido na parte inferior de cada email nós enviamos.

O destinatário do nosso e-mail

Ao enviar um Gift Card, o destinatário receberá um e-mail notificando-os do presente e instruindo-o como resgatar.

Se você optar por usar o nosso e-mail de um serviço para um amigo prometemos nunca para armazenar detalhes de seu amigo pessoal. E, no futuro, só irá entrar em contato com eles, se eles nos derem permissão para fazê-lo.

Informações que compartilhamos com os outros e Direitos de privacidade

Se você comprar em uma de nossas empresas afiliadas, podemos compartilhar informações sobre você com essa filial para melhorar a aumentar a sua experiência de compra. Cada um de nossos afiliados tem uma política de privacidade que é consistente com a nossa. Também com prestadores de serviços para contrato manter e gerir as nossas informações de clientes, incluindo o processamento de cartão de crédito, transporte, nome e endereço de verificação, distribuição e-mail, gerenciamento de pesquisa de mercado e promoções. Nós fornecemos à essas empresas apenas a informação necessária para que ela possa executar os seus serviços e trabalhar com eles para garantir que sua privacidade seja respeitada e protegida. Estas empresas são proibidas de utilizar estas informações de marketing para que não entrar em contato com você para realizar atividades de marketing em nome de Donna Flor. Caso você tenha consentido em receber essas comunicações e para outras atividades de marketing consistentes com seu consentimento prévio, ou de compartilhar este informações com qualquer outra pessoa que Donna Flor. Não autorizamos qualquer um desses prestadores de serviços para fazer qualquer outro tipo de utilização de suas informações. Além disso, quando fazemos parceria com outra empresa para oferecer ou fornecer produtos, serviços, promoções ou concursos, comparamos nossa lista de clientes com a deles a identificação identificar nossos clientes comuns.

Atualizando ou Revisando suas Informações

Você pode rever ou alterar as informações relativas aos seus dados pessoais. Para acessar suas informações on-line, basta clicar em Minha Conta, na parte superior de qualquer página.

Para comprar na www.donnaflor.com você precisa ter os cookies ativados em seu navegador. O navegador mais comum usado hoje é o Internet Explorer. Para ativar cookies no Internet Explorer, por favor, execute as seguintes ações:

Selecione a opção "Ferramentas" na janela do navegador
Selecione o menu "Opções da Internet"
Selecione a aba "Privacidade", e em setembro o nível de "média-alta"
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Se você desativar os cookies, no entanto, que não será confiável para acompanhar o seu pedido para que você possa comprar a partir de nosso site. Nem vamos ser confiável para reconhecê-lo como um usuário registrado, que permite a você acessar suas informações de conta.

Suas escolhas sobre o recebimento de comunicações promocionais

Queremos nos comunicar apenas com você, caso você queira saber nossas informações e nos dê permissão para fazer isso. Se você gostaria de ter o seu nome e endereço de retirada de receber malas diretas promocionais, você pode entrar em entrar em contato com o Atendimento ao Cliente Donna Flor em qualquer uma das três maneiras: Nós vamos adicionar o seu nome e endereço para a nossa lista e garantir que honrar seu pedido. ATENÇÃO que todos os pedidos para atualizar suas informações pela equipe de correio ou telefone, Pode levar até 10 dias para processar. Se, devido a erro humano, você continuará a receber comunicações indesejadas, por favor, entre em contato conosco novamente e nós faremos todos os esforços para corrigir a situação. Você ainda pode se descadastrar, basta clicar no link de cancelamento fornecido na parte inferior de cada e-mail que enviamos.

Cookies e Pixel Tags

Um cookie é um pequeno arquivo de dados que muitas vezes sites loja no disco rígido do seu computador quando você visite seus sites. Pode conter uma informação de cookie, como um ID de usuário exclusivo de usar que os sites de rastrear as páginas que você visitou em seu site. Nós usamos cookies mas não armazenam informações pessoalmente identificáveis em seu cookie. Nós usamos cookies para melhorar a aumentar a sua experiência de compra. Por exemplo, usamos cookies para:

- Lembre-se que os itens são na sua sacola de compras
- Reconhecer você quando você retornar ao nosso site
- Estudar como os nossos visitantes a navegar pelo nosso site e produtos que eles "que a solicitação no site de pesquisas de melhoria aumentar a experiência on-line
- Mantenha o controle de sua ordem como você comprar em nosso site
- Processar seu pedido em nosso site

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Segurança

Proteger as suas informações pessoais é importante para nós. Nós usamos a tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) para proteger as informações do pedido on-line, uma vez que é transmitida através da Internet. Algumas versões de navegadores e alguns firewalls não permitem a comunicação através de servidores seguros, como as que usamos para processar pedidos no www.donnaflor.com.To verificar a segurança de sua conexão, olhe para o canto inferior direito (IE e Firefox ) da janela do seu navegador depois de acessar o servidor. Se você vê uma chave inteira ou um cadeado fechado (Dependendo do seu navegador), então SSL ativo.

Você também pode confirmar novamente, olhando para a linha "Endereço" do seu navegador. Ao acessar um servidor seguro, os primeiros caracteres do endereço do site muda de "http" para "https". Se seu navegador ou firewall não suporta SSL. Se o seu navegador não suporta SSL, você pode obter uma atualização do site do fabricante do browser. Se você não pode acessar o servidor seguro por qualquer motivo, por favor, entre em contato conosco para fazer um pedido.

Os ladrões de identidade: por vezes, enviar mensagens de correio electrónico fraudulentas para enganar os clientes a divulgar informações pessoais ou financeiras (uma prática conhecida como "phishing").

Muitos desses e-mails têm logotipos da empresa e da linguagem. Alguns desses e-mails até mesmo ir tão longe como mostrando cópias exatas de páginas do site da empresa. Esses e-mails e sites para enganar as pessoas para a equipe Tentativa fornecimento de informações: tais como: log-on IDs, senhas, números de cartão de crédito, informações bancárias, números de segurança social e outras informações sensíveis. DONNA FLOR NÃO SOLICITA INFORMAÇÕES PESSOAIS DE CLIENTES ATRAVÉS DE EMAIL. Observe que as mensagens de email não são criptografadas e não pode ser considerado um meio seguro de transmissão de informações pessoais. Se você digitou pessoal ou informações recebidas em resposta a um e-mail suspeito, pop-up ou falso site que diz ser filiado com Donna Flor ou de suas afiliadas, por favor, entre em contato conosco imediatamente.

Usamos a mais recente tecnologia para garantir que todos os seus funcionários e detalhes de pagamento permanecem completamente confidencial. No entanto, se você ainda tiver dúvidas acerca pagamento on-line, por favor, entre em contato conosco.

Links para outros sites

Ocasionalmente nós fornecemos links no nosso site para outros sites que nós pensamos que você pode gostar. Esses sites funcionam de forma independente da Donna Flor e ter suas próprias políticas de privacidade e segurança estabelecidos. Para uma melhor experiência on-line, nós encorajamos você a rever em Políticas originais em qualquer site que você visita. Donna Flor não é responsável pelo conteúdo ou práticas de qualquer site ligado são fornecidos que apenas para conveniência e informação dos nossos visitantes.